Foire Aux Questions

Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes et nos objets de décoration.

Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?

Nous expédions vos commandes sous 24h à 48h ouvrées. La livraison à domicile prend généralement entre 2 et 5 jours ouvrés selon le transporteur choisi.

Comment puis-je retourner un article qui ne me convient pas ?

Vous disposez de 14 jours après réception pour changer d'avis. Contactez notre service client pour obtenir un bon de retour et renvoyer votre produit dans son emballage d'origine.

Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, Carte Bleue), ainsi que les paiements via PayPal pour une transaction sécurisée.

Puis-je modifier ou annuler ma commande après validation ?

Une fois la commande validée, elle est rapidement préparée par notre entrepôt. Si elle n'est pas encore expédiée, nous pouvons tenter de l'annuler ; contactez-nous au plus vite.

Proposez-vous des emballages cadeaux ?

Oui, lors de la validation de votre panier, vous pouvez sélectionner l'option 'Emballage Cadeau' pour faire plaisir à vos proches avec un paquet soigné.

Comment suivre l'acheminement de mon colis ?

Dès que votre commande quitte notre entrepôt, un e-mail contenant un lien de suivi vous est envoyé pour suivre chaque étape de la livraison.